Met Stepco hadden we meteen een klik

“Toen enkele jaren geleden hun toenmalige IT-partner failliet ging, moest Shin-Etsu onverwacht op zoek naar een andere IT-dienstverlener. Geert Giesbertz, Assistent System Manager, nodigde enkele partijen uit, maar maakte al snel de keus voor Stepco. “Met Stepco hadden we meteen een klik.

Nooit onverwachte kosten

“Stepco beheert samen met ons de servers van onze IT-omgeving in Venlo en Györ in Hongarije”, licht Geert de ondersteuning van Stepco toe. “Het werkstationbeheer doen we grotendeels zelf, net als het dagelijks beheer. Bij de complexere handelingen helpt Stepco ons. Stepco regelt zoveel mogelijk op afstand. Dat werkt goed. Ook is het fijn dat de ondersteuning door de servicedesk in het contract is opgenomen. Bij onze vorige IT-dienstverlener kochten we een aantal service-uren in. Als je dan een keer meer ondersteuning nodig had, kreeg je een rekening. Bij Stepco weten we vooraf waar we aan toe zijn. We hebben bijna nooit onverwachte kosten.”

Hardware

Naast het serverbeheer ondersteunt Stepco Shin-Etsu ook bij IT-projecten. “Je blijft toch investeren”, weet Geert Giesbertz. “Zo hebben we onze IT-beveiliging verbeterd. Stepco heeft een nieuwe firewall ingericht. En we maken nu, naast antivirus, ook gebruik van de antimalware- en webfilteringoplossing van Stepco. En op termijn hebben we een nieuwe server nodig. Harddisks en server-gerelateerde hardware bestellen we overigens altijd via Stepco. Natuurlijk kan ik die apparatuur ook via een webshop bestellen, maar de ondersteuning van Stepco is wel zo fijn. Ze weten welke hardware we hebben staan en kunnen ons daardoor goed adviseren. Voor dat advies betaal ik graag dat tientje meer!”

Meedenken

De klik die Geert Giesbertz meteen met Stepco had, is er nog steeds. “We zijn heel tevreden over de klantvriendelijke benadering en de dienstverlening van Stepco. De servicedesk pakt 99% van onze vragen direct op en het contact met de medewerkers verloopt erg prettig. Soms zou Stepco wat flexibeler mogen zijn en meer buiten de standaardoplossingen mogen denken. Maar als ik kijk naar de offerte die we onlangs van Stepco hebben ontvangen, kan ik niet anders zeggen dan dat dat een goed en duidelijk voorstel is. Daar kunnen we mee verder. Stepco heeft goed met ons meegedacht.”

Geert Giesbertz, assistent system manager bij Shin-Etsu

Logo
Andere succesverhalen
  • Michael Pinchetti

    Verhoogt effectiviteit, productiviteit en gebruikerservaring In onze zoektocht naar een Single Sign On oplossing zijn we terecht gekomen bij Stepco / Twinsec. Na een succesvolle pilot, zijn onze medewerkers nu ontzorgt als het aankomt op het veilig inloggen van tientallen verschillende applicaties. Lees meer

    Michael Pinchetti, applicatie & infrastructuur beheerder bij Jan Snel
  • André Dings

    De mensen van Stepco maken het verschil. André Dings, financieel manager bij Scelta, heeft daar absoluut geen spijt van zijn overstap naar Stepco: “Het is een goede keuze geweest. Vanaf de eerste migratie merkten we een duidelijk verschil: het aantal IT-issues nam direct af." Lees meer

    André Dings, CFO bij Scelta Mushrooms
  • Geert Giesbertz

    Met Stepco hadden we meteen een klik Toen enkele jaren geleden hun toenmalige IT-partner failliet ging, moest Shin-Etsu onverwacht op zoek naar een andere IT-dienstverlener. Geert Giesbertz, Assistent System Manager, nodigde enkele partijen uit, maar maakte al snel de keus voor Stepco. “Met Stepco hadden we meteen een klik. Lees meer

    Geert Giesbertz, assistent system manager bij Shin-Etsu
  • Jos Meessen

    We zijn hartstikke tevreden Stepco beheert sinds 2004 de IT-omgeving van de Limburgse Werkgevers Vereniging (LWV).“Toen ik in 2008 bij de LWV in dienst kwam, hadden we nog onze eigen servers staan en verzorgde Stepco ons IT-beheer op afstand”, herinnert Jos Meessen, secretaris van de LWV zich. Lees meer

    Jos Meessen, secretaris bij LWV
  • Pieter Dörssers

    Stepco overtreft onze verwachtingen Smeets Autogroep is al sinds 2004 klant van Stepco. In 2008 maakte het autobedrijf een korte uitstap naar een andere IT-dienstverlener. Nog geen jaar later keerden ze terug naar Stepco. “Het gras bij de buren was toch niet zo groen!”, weet Pieter Dörssers, financieel directeur van Smeets Autogroep, Lees meer

    Pieter Dörssers, CFO bij Smeets Autogroep
  • Maurice Hermans

    We voelen ons thuis bij Stepco Golfbaan de Herkenbosche maakte alweer bijna 10 jaar geleden de overstap naar de cloud van Stepco. Voor die tijd was de IT-omgeving van de golfclub zeer beperkt. “We hadden zelf een server staan waarop back-uptapes draaiden”, blikt Maurice Hermans, Manager van Golfbaan de Herkenbosche, terug. Lees meer

    Maurice Hermans, manager bij Golfbaan de Herkenbosche
Zelf klant worden?

Op de hoogte blijven van ons laatste nieuws op het gebied van Workspace, Network & Security?
Schrijf u dan nu in!

Neem contact met ons op

Niet leesbaar? Verander tekst. captcha txt