1e lijns Support Engineer

 | Vacatures

Sta je aan de start van je carrière als Support Engineer en wil je onderdeel maken van een groeiende organisatie waarin jij mee kan groeien? Hou je van een stukje verantwoordelijkheid, kun je meedenken met de klant en krijg je geen genoeg van het oplossen van ICT vragen? Lees dan snel verder.

Wat doe je als 1e lijns Support Engineer? Jouw kerntaken:
Als 1e lijns Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden en oplossen van de binnenkomende 1e lijn ICT gerelateerde vragen. Je zorgt dat deze aanvragen worden geregistreerd, geanalyseerd, beoordeeld en opgevolgd. Dit is een interne functie bij ons op locatie in Sittard.

Jij zorgt o.a. voor:
• Het technische beheer en de uitvoering hiervan.
• Het nakomen van de behoeften van de klant en zorgen dat deze tevreden zijn.
• Het oplossen van ICT incidenten.
• Schriftelijke en telefonische informatie-uitwisseling.

Wie is Stepco?
Stepco is samen met Twinsec GmbH en Stepco België onderdeel van de Stepco Group. Bij Stepco zijn we gespecialiseerd in Security-, Cloud- en Beheer diensten. We hebben een brede klantenportefeuille, die we vanuit ons hoofdkantoor in Sittard ondersteunen. Omdat we vooruit willen lopen zijn we bezig met de nieuwste technologieën, met name gefocust op de Microsoft stack. Techniek is techniek, maar onze mensen maken het verschil. Als je bij Stepco werkt dan ben je onderdeel van een hecht team met jonge enthousiaste collega’s.

Wij bieden jou:
• Een uitdagende functie in een dynamische en hechte omgeving. Bij ons ben je geen nummer.
• Een internationale (Euregio) setting en klantportfolio, maar toch dicht bij huis.
• Een marktconform salaris passend bij jouw opleiding en ervaring.
• Een mooi arbeidsvoorwaardenpakket met o.a. een laptop en telefoon, 30 verlofdagen, een thuiswerkvergoeding én een leasefiets.
• Ruime opleidingsmogelijkheden inclusief studiedagen. Certificeringen behalen op kosten van Stepco? Dat kan!

Vanaf 14 maart hebben wij een nieuw kantoor in Sittard, met diverse voorzieningen voor recreatie en ontspanning zoals horecagelegenheden en sportfaciliteiten. Wordt jij enthousiast van een (werk)omgeving als deze? Lees hier dan meer over onze toplocatie.

Jouw talent
Jij hebt hét talent om mee te bouwen aan professionaliteit en standaardisatie binnen onze organisatie. Vanwege jouw kennis en kunde heb jij het in je om ons projecten- en pre-salesteam naar een hoger niveau te tillen. Je bent en blijft graag op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen in de markt en kan deze vertalen naar oplossingen voor onze klanten. Je voelt je als persoon thuis binnen een no-nonsense organisatie waar ICT de core business is.

Must haves:
• Minimaal MBO niveau.
• (Beginnende) kennis m.b.t. Microsoft Cloud Services (Office 365, Security, Azure).
• De wil om een expert te worden op gebied van ICT.
• Interesse in klantcontact, jij streeft naar de beste dienstverlening!
• Leergierig/Self Learning.
• Service- en oplossingsgericht.
• Je bent vriendelijk, flexibel, weet van aanpakken en kunt een beetje humor op z’n tijd wel waarderen.

Naast deze vakinhoudelijke eigenschappen vinden wij het belangrijk dat jij je kunt vinden in de kernwaarden van Stepco.

Zijn wij een match?
Dan zien we jouw sollicitatie met cv graag tegemoet via recruitment@stepco.nl. Voor meer informatie over de functie of de procedure kun je contact opnemen met onze HR manager Loes Vaessen via l.vaessen@stepco.nl of +31 (0)6 822 431 53.

Deel dit bericht:
Schrijf je in voor de Stepco update!

Op de hoogte blijven van ons laatste nieuws op het gebied van Workspace, Network & Security?
Schrijf u dan nu in!

Bij inschrijving gaat u akkoord met
de algemene voorwaarden.