“Veel bedrijven zijn zich niet bewust van de gevaren als hun informatie niet goed beveiligd is,” zegt Braeken. “Hun hele hebben en houden staat op het systeem. Met een beetje pech ligt je hele intellectuele eigendom op straat. Dat kan van buitenaf gebeuren, maar ook van binnenuit. Vraag je daarom af wie wel of geen toegang moet krijgen tot bepaalde gegevens. Daarnaast onderschatten ondernemers vaak de risico’s van het ‘uit de lucht zijn’, als servers of pc’s uitvallen.” Veilig en overzichtelijk Op verzoek van veel klanten biedt Stepco de dienst Stepco ManageIT aan. Een totaalpakket van calamiteitenzorg en het beheer van software, servers en werkplekken. “Het zorgt voor een eenvoudig en overzichtelijk beheer van de hele bedrijfsautomatisering,” legt Braeken uit. “Niet elke klant wil hetzelfde, dus zijn er diverse keuzemogelijkheden, bijvoorbeeld uitgebreide of minder uitgebreide dienstverlening. Ook is er keuze mogelijk in de mate van beschikbaarheid van onze diensten en in reactietijden. We hebben hiervoor een menukaart ontwikkeld, zodat die keuzes gemakkelijk gemaakt kunnen worden. We garanderen dat een onderneming veilig en continu kan werken. We kunnen je IT omgeving dag en nacht in de gaten houden. Je software, servers en werkstations zijn zo altijd up-to-date.”  In de spiegel kijken  “Een klant moet wel bereid zijn in de spiegel te kijken,” vindt servicemanager Wiljan Oomen. “Hij moet zich durven afvragen: ‘Hoe heb ik dat beheer eigenlijk in mijn eigen bedrijf geregeld; wat heb ik goed en niet goed geregeld en wat kost me dat?’ In de praktijk zie je dat ondernemers er vaak achterkomen dat ze een en ander toch niet zo goed voor elkaar hebben. Soms hebben medewerkers het beheer er als neventaak bij gekregen. Laat die taak aan ons over, dan kan je werknemer zich verder specialiseren in zijn eigen vakgebied. Vaak werken we samen met de IT-medewerkers van onze relaties; bijvoorbeeld als specifieke kennis gevraagd wordt of op momenten waarin beschikbaarheid buiten kantoortijden gewenst is.”

Wiljan Oomen en Jack Braeken Foto: Bas Quaedvlieg Vaste tarieven Stepco biedt de dienst aan tegen een vast maandtarief. “Op deze manier zijn er geen onverwachte kosten,” benadrukt Oomen. “Door ons proactieve beleid kunnen we ‘IT-fouten’ voorkomen; we zien ze van tevoren aankomen. Het systeem ligt er hierdoor minder vaak uit. En is het tijd de server te vervangen, dan laten wij dat ruim op tijd weten, zodat de klant dit kan budgetteren. Het beheer uitbesteden aan ons, deels of in zijn geheel, is sowieso voordeliger dan zelf doen, alleen al vanwege onze schaalgrootte. Bovendien hebben wij meer kennis en ervaring, zijn altijd op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen en kunnen routinematige handelingen, die dagelijks of wekelijks uitgevoerd moeten worden, automatisch afhandelen.” Ontdek de voordelen “Veel mensen kennen Stepco van de automatiseringsprojecten en de specialistische kennis,” besluit Braeken. “Met deze nieuwe dienst lossen we het beheervraagstuk voor onze klanten op en bieden effectieve beveiliging. Wij komen graag langs om de voordelen van Stepco ManageIT bij een organisatie toe te lichten. Bel ons voor het maken van een afspraak. Artikel uit MKB Zakenpunt, september 2008