Je bent werkzaam in een matrix organisatie onder aansturing van project- en servicemanagement. In deze servicegerichte afdeling wordt in een 24/7 dienst de kwaliteit van onze diensten gewaarborgd.

  Takenpakket:

• Registreert nauwkeurig netwerkalarmen en verstoringen
• Biedt ondersteuning bij netwerkplanning, architecture engineering en de ontwikkeling van technische standaards en interface-applicaties
• Onderzoekt netwerk- en serverproblemen en waarborgt een effectieve probleemoplossing
• Werkt samen met de relevante partijen om vooruitgang te boeken bij het vinden van een oplossing
• Draagt zorg voor een snelle uitvoering van escalatieprocedures om het juiste niveau van management- en technisch bewustzijn te waarborgen
• Meldt, verwerkt en sluit incidenten correct af in de relevante voortgangssystemen
• Registreert en implementeert netwerktoevoegingen, -verplaatsingen en -wijzigingen zoals aangegeven
• Voert acceptatietesten uit voor nieuwe elementen in klantnetwerken
• Stelt onderhoudsverklaringen op voor gepland en onvoorzien onderhoud en distribueert deze
• Stelt klantdocumentatie en werkprocedures op en wijzigt deze indien nodig, in lijn met de kwaliteitsrichtlijnen van de onderneming

Wij vragen:

• MBO+ werk- en denkniveau in een technische richting 3-5 jaar gerichte werkervaring of Junior met afgeronde HBO Informatica/NID opleiding
• Uitgebreide kennis van TCP/IP netwerken
• Actuele kennis van netwerk apparatuur, bij voorkeur Cisco (CCNP certificaat is een pre)
• Kennis van firewalls (bij voorkeur Juniper)
• Technische kennis van: Unix/Windows servers
• Gedegen kennis van diensten in de ICT sector m.b.t. internet technologieën, zoals VPN, Cloud, Managed/Hosting Services
• Kennis van scripting is een pre
• Kennis van virtualisatie, VMware is een pre
• Je bent woonachtig in Eindhoven of omgeving

Interesse?

Heb je interesse in deze uitdagende baan, of wil je meer informatie? Neem dan contact op met Vivian Say via 0475- 567 567 of 06 53 76 01 85 of vul onderstaand sollicitatieformulier in.

Het Nieuwe Werken, cloud computing, sociale media, maar ook ‘gewoon internet’: de digitale wereld heeft veel ontwikkelingen in een stroomversnelling gebracht. Ontwikkelingen vinden steeds sneller plaats.  Ook de komende jaren staan er meer ontwikkelingen op stapel. Verandering is de enige constante wanneer het gaat om de manier waarop mensen werken. Van IT-verantwoordelijken wordt verwacht dat zij op deze veranderingen inspelen en medewerkers hierin faciliteren. Visie en vooral durf is noodzakelijk: innovatie in de cloud.

Tijdens het Stepco Seminar 2012 ‘Innoveren in de cloud’ kunt u in één middag kennis nemen van actuele IT-ontwikkelingen. Zowel technisch, maar zeker ook beleidsmatig. Tijdens heldere sessies van 40 minuten wordt u over de belangrijkste IT-onderwerpen geïnformeerd. Door keuze uit diverse presentaties kunt u uw persoonlijk programma samenstellen. Zo haalt u maximaal rendement uit uw middag.

Datum en locatie

Datum            woensdag 14 maart 2012
Aanvang        registratie vanaf 11.30 uur
Locatie          TheaterHotel De Oranjerie,  Kloosterwandplein 12-16, Roermond

Partners

Klik hieronder voor het volledige programma om direct aan te melden:

PROGRAMMA       AANMELDEN

Met cloud computing kun je op afstand je software, server of harde schijf bereiken. Hyves, Facebook, Linkedin, Hotmail, Gmail, opslagruimte, tekstverwerkers, spellen, webconferenties, muziek: je kunt het zo gek niet bedenken of het is in de cloud beschikbaar. De cloud is laagdrempelig, de kosten zijn te overzien en alles is via internet bereikbaar.

Dat klinkt fantastisch, maar er zijn ook nadelen. En dat zijn niet de kleinste: hoe zit het met de veiligheid en betrouwbaarheid? Waar staat je informatie? Hoe weet je dat die informatie er morgen nog is en wie garandeert je dat er geen vreemden aan je data komen? Naar mijn mening wordt hier te gemakkelijk aan voorbij gegaan. Laatst gaf iemand aan dat het veilig was omdat “de informatie bij Microsoft stond”. Op vragen waar die data zich dan bevindt, wie er bij mag en wie je in geval van calamiteiten kan bellen, had hij op dat moment geen antwoord…

Waarom is er zoveel aandacht voor Cloud-computing? Ik ben er van overtuigd dat dit vooral komt door ontevredenheid over de huidige automatisering. Die is vaak niet stabiel, is gebruikersonvriendelijk en de kosten ervan zijn onvoorspelbaar. Een verhaal over een werkend systeem zónder poespas en tegen voorspelbare tarieven, klinkt dan ineens bijzonder interessant.

Ondernemers verwachten van hun IT-omgeving dat deze altijd in de lucht, veilig, en overal beschikbaar is en dat deze met de
business kan meebewegen. Het liefst vanuit de cloud, maar dan wel met alle ondersteuning en zekerheden goed en dichtbij geregeld. ICT-aanbieders die voor hun specifieke klant een grote publieke cloud naar een privé-cloud ombouwen, hebben
de troefkaarten voor zakelijk succes in handen. Zij bieden alle voordelen vanuit de cloud, maar wel met lokale aandacht. Het is aan u om daarin de juiste partner te kiezen.

Binnenkort toch in wolken?

Jack Braeken

Tijdens het Stepco seminar kunt u in één middag kennis nemen van actuele IT-ontwikkelingen. Zowel technisch, maar zeker ook beleidsmatig. Onderwerpen die aan bod komen, zijn onder andere: cloud computing, het Nieuwe Werken, Green IT, optimalisatie van IT-beheer, disaster recovery en interactief digitaal leren.

Het volledige programma is binnenkort beschikbaar op onze site. Check onze site dus regelmatig.

  Takenpakket

• Overleg en afstemming met externe dienstverleners omtrent planning en oplevering van changes en kleine projecten.
• Op dagelijkse basis voortgang controleren van het aantal incidenten en het tijdig laten oplossen daarvan.
• Opstellen, indienen en bewaken van change requests of kleine projecten geïnitieerd vanuit de ICT afdeling.
• Overleg en afstemming met interne gebruikers omtrent changes of kleine projecten ingediend vanuit de business.
• Overleg en afstemming met leveranciers van hardware, software en diensten omtrent changes of kleine projecten ingediend vanuit de business.
• Opstellen en bewaken van inkooporders.
• Ad hoc werkzaamheden in opdracht van ICT management, bijvoorbeeld ondersteuning en coördinatie bij het oplossen van incidenten.

Wij vragen

• Je hebt een afgeronde MBO opleiding op het gebied van ICT of vergelijkbaar.
• Je hebt ervaring met het werken volgens processen en je bent organisatorisch ingesteld.
• Je hebt een goede praktische basis in ICT, zowel vanuit gebruikersstandpunt als van een beheerder.
• Je beschikt over goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Je hebt goede contactuele vaardigheden en je beschikt over een commerciële en flexibele instelling.
• Je beschikt over een groot inlevingsvermogen en je bent resultaatgericht, stressbestendig en nauwkeurig.
• 2-4 jaar werkervaring in een servicegerichte ICT omgeving waarin meerdere externe partijen betrokken zijn. 

 Interesse?

Heb je interesse in deze uitdagende baan, of wil je meer informatie? Neem dan contact
op met Vivian Say via 0475- 567 567 of 06 53 76 01 85 of vul onderstaand sollicitatieformulier in.

Tevens maak je onderdeel uit van projectteams belast met het onderhouden of verbeteren van de processen. Op termijn zul je ook specifieke gebruikswensen inventariseren en weten te vertalen naar concrete oplossingen die in het gemak van de gebruiker voorzien.

Wij vragen

• Afgeronde HBO opleiding – IT gerelateerd
• Kennis van database management en datamodellering
• Kennis van monitoring- en beheertools
• Oracle certificering is een pre
• Sterk ontwikkeld analytisch vermogen
• Goede communicatieve vaardigheden: zowel Nederlands als Engels

Heb je interesse in deze uitdagende baan, of wil je meer informatie? Neem dan contact
op met Vivian Say via 0475- 567 567 of 06 53 76 01 85 of vul onderstaand sollicitatieformulier in.

Men ergert zich aan niet-functionerende netwerken of slecht werkende software. Verder vindt 40% van de werknemers dat de apparatuur waarmee ze thuis werken, beter is dan die op het werk. Thuis werkt men vaak sneller dan op de zaak. Ook haperende e-mail scoort erg hoog. Verder blijkt dat medewerkers gemiddeld drie volle dagen per jaar niet kunnen werken met hun
IT-systeem. In Nederland zou dit 26 miljoen werkdagen betekenen…

Ik viel van de ene verbazing in de andere. Vooral omdat ik deze zaken niet herken. Als IT-dienstverlener kun je een dergelijke ‘prestatie’ toch niet neerzetten? De afscheidsbrieven van klanten zouden toch dagelijks op de deurmat moeten vallen als je klanten jaarlijks drie dagen niet zouden kunnen werken?

Hoe kunnen bovenstaande ergernissen dan toch naar voren komen? En wat is er aan te doen? Naar mijn mening wordt dit veroorzaakt doordat ICT vaak niet de strategische aandacht krijgt die nodig is voor een strategisch onderdeel van de bedrijfsvoering. Er wordt vaak gedacht dat ICT enkel een kostenpost is en niets oplevert. Het gevolg: investeringen die nét niet goed genoeg zijn.

In deze lijn ligt ook de keuze voor een ICT-partij. Te vaak wordt er voor een IT-leverancier gekozen, terwijl de keus op een IT-partner zou moeten vallen. Omdat die partner verantwoordelijk is voor een strategisch onderdeel van je bedrijfsvoering, zou je ook naar een strategisch samenwerkingsplan moeten streven. Los van de techniek, maar vooral gefocust op de manier van samenwerking en de afspraken hieromtrent.

Een uitdaging voor zowel organisaties als aanbieders van ICT-diensten. Aan het einde van 2011 mag ik met trots toch wel wat reclame maken en aangeven dat wij niet anders willen en gewend zijn. Bovenstaande ergernissen over ICT zie ik gelukkig bij onze relaties niet terugkomen. Aan ons de taak om dit vol te houden en voor onze branchegenoten het signaal om dit ook voor elkaar te krijgen.

Jack Braeken
Stepco

Kerntaken:
• Het ondersteunen van eindgebruikers bij het gebruik van applicaties
• Het verwerken en oplossen van incidenten
• Het testen van (nieuwe) applicaties

Wij vragen:
• Afgeronde MBO +/HBO opleiding, richting ICT
• Kennis en ervaring van geautomatiseerde systemen zoals Windows, Office, Topdesk
• Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie
• In bezit van MCSA certificering
• In bezit van ITIL certificering
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Teamplayer, verantwoordelijkheidsgevoel, goede communicatieve en sociale vaardigheden

Heb je interesse in deze uitdagende baan, of wil je meer informatie? Neem dan contact op met Vivian Say via 0475- 567 567 of 06 53 76 01 85, e-mail naar v.say@stepco.nl , of vul onderstaand sollicitatieformulier in.

Wikipedia geeft wel een uitleg over het woord tweet: een bericht dat via Twitter wordt verstuurd. Daarbij wordt toegelicht dat het woord eigenlijk kwetteren, het geluid van een klein vogeltje, betekent. Vandaar ook dat een vogeltje in het logo van Twitter is verwerkt.

Inmiddels is half Nederland aan het kwetteren. Ook ik kwetter vrolijk mee in de digitale wereld. Ik probeer altijd enigszins nuttige berichten te versturen. Soms lees ik echter met verbazing tweets van andere ‘Twitteraars’: “Ik zit nu in mijn jacuzzi” of “De tv is uitgezet”. Blijkbaar vraagt niet iedereen zich eerst af of de buitenwereld op die informatie zit te wachten. Dit geldt overigens niet alleen voor twitteren maar ook voor berichten op andere sociale media als ‘Linkedin’ en ‘Facebook’.

Ook is het een sport om zoveel mogelijk volgers, ook weer een nieuw woord, te hebben. Laatst sprak iemand vol trots over het grote aantal volgers dat hij had. En over hoe enorm populair hij dus was. Hij vertelde er overigens niet bij dat hij zelf eerst de anderen volgde en dat een deel hiervan reageerde door hem weer te volgen.

Daarnaast worden er berichten geplaatst die anderen op verkeerde ideeën kunnen brengen: “zit met de hele familie in de bios”. Of een 12-jarige die twittert dat hij de hele avond alleen thuis is. Hierbij vergetend dat de digitale wereld een open boek is met vele kansen, maar ook vele gevaren. En die kun je gemakkelijk over jezelf afroepen.

Sociale media biedt veel kansen, maar ook veel bedreigingen. Laten we met elkaar de kwaliteit bewaken en zeker een keer nadenken of men wel op jouw input zit te wachten. De ene tweet is immers de andere niet…

Jack Braeken
Stepco

Stepco en Centric kunnen hun klanten voortaan authenticatieoplossingen aanbieden die voldoen aan de eisen van Het Nieuwe Werken: snel, flexibel, veilig, gebruiksvriendelijk en betaalbaar. Cryptocard Blackshield CLOUD is vanuit de cloud on demand en zonder kosten voor infrastructuur beschikbaar waarbij per gebruiker wordt betaald. Het systeem heeft een SLA van 99.999% en kan binnen een paar uur opgezet worden. Daarnaast beschikt het over een breed aanbod van zowel fysieke authenticatie tokens als tokens voor onder andere iPhone, android, Blackberry, SMS en kan gekozen worden voor de tokenloze methode grID.

“Al jarenlang begeleiden onze IT-specialisten onze klanten veilig naar de top. Onze klanten bevinden zich in diverse sectoren waaronder het onderwijs, zorg, dienstverlening en industrie waarvoor veiligheid erg belangrijk is. Cryptocard biedt een volledige oplossing waardoor wij onze klanten kunnen garanderen dat de veiligheid van hun netwerk gewaarborgd is,” zegt Paul de Meulemeester van Stepco. “Daarnaast heeft Cryptocard bewezen flexibel te zijn en een fantastische service te bieden.”

“Cryptocard loopt voorop als het gaat om authenticatie-oplossingen. Met de variatie aan technologieën die ook nog eens aansluiten op meerdere platformen, kunnen wij onze klanten altijd de juiste oplossing bieden. Hiermee spelen wij in op de toenemende vraag naar authenticatie bij mobiele toepassingen en cloud-oplossingen”, vertelt Hans Hengst, Alliance Manager van Centric. “Naast het innovatieve, veilige en gebruiksvriendelijke karakter van de producten, speelde ook de gunstige prijs-kwaliteitverhouding mee bij de keuze voor de samenwerking met Cryptocard.

“In 2012 verwachten we dat de vraag om ‘anytime, any place, any where, any device’ en de beschikbaarheid tot data zal blijven groeien. Applicaties staan centraal in een datacenter, in de cloud of bij derden en dienen vanaf elk willekeurig device beschikbaar te zijn. Hoe hou je grip op de beschikbaarheid van applicaties en hoe hou je controle op degene die toegang heeft tot die gegevens?” zegt Rob Budding, Channel Manager Benelux van Cryptocard. “Door de toevoeging van twee nieuwe resellers kunnen we deze controle aan veel klanten bieden en vergroten we de bewustwording van essentiële security vraagstukken zoals toegangs- en wachtwoordbeleid.”