| Terug naar referentieoverzicht |
 

Koelindustrie Koma loopt warm voor Stepco

‘Goede communicatie was reden om met Stepco in zee te gaan’

“Voor ons is heel belangrijk dat onze ICT-partner dezelfde visie heeft, dat de communicatie goed verloopt en dat de afspraken duidelijk zijn”, vertelt adjunct-directeur en ICT-specialist Peter Boonen van Koma in Roermond.

Koma is een mondiaal opererend bedrijf voor koeltechniek dat zich voor negentig procent op de bakkerijen richt. Daarnaast verovert het Roermondse bedrijf steeds meer marktaandeel in de internationale hotelwereld en in de vleesindustrie. “Zo hebben de Hilton Hotels in het buitenland bijna allemaal koelinstallaties van Koma.” “We maken koelkasten, bewaarkasten en conserveringsinstallaties. Wereldwijd werken we met 250 mensen, zo’n honderd in Roermond, waar we de productie en de coördinatie hebben gecentraliseerd. Koma heeft installatieploegen in heel Europa en een eigen serviceorganisatie in de BeNeLux, Duitsland en Groot-Brittannië.” “Verder houden we in heel Europa dag en nacht zo’n vijfduizend kasten op afstand in de gaten. Als een medewerker van een van onze klanten ergens een deur laat openstaan waardoor de temperatuur oploopt, gaat hier een lampje branden en nemen we gelijk contact op. Zo hebben we in Groot-Brittannië nog eens de krant gehaald. We belden dat er kortsluiting was in een hogeschool, die hebben ze vervolgens gelijk ontruimd. Het bleek dat de zaak al aan het roken was…” In 2004 werd duidelijk dat de soft- en hardware van Koma vernieuwd moest worden. Na een voorselectie is het bedrijf met Stepco in zee gegaan, vertelt Peter Boonen. “Het begint met een goed gevoel, vertrouwen. En het zijn heel professionele mensen. Bovendien heeft Stepco voor diverse taken specialisten in huis, zoals voor firewalls en Exchange. Voor het mkb is een ICT-generalist genoeg; iemand die alles doet. Door de omvang en de complexiteit van onze ICT is het voor ons beter met specialisten te werken. Dan weten we zeker dat het goed is.” “Er zijn vier nieuwe servers neergezet, drie in Roermond en één in Heinsberg, en 80 werkplekken zijn vervangen. De hele operatie heeft 5 weken geduurd en was medio maart klaar. Door een strakke planning en de communicatie via één kanaal te laten lopen, zijn we ruimschoots binnen het afgesproken budget gebleven. Ik loop al twintig jaar mee in het ICT-wereldje en weet precies waar het meestal fout gaat: bij de communicatie. Bij Stepco is dat perfect geregeld. Vandaar dat we heel tevreden zijn.”

Dhr Peter Boonen