Het verhaal van Upstairs leest als een jongensboek. Al snel na de start als Budelse eenmanszaak voor trap-, keuken- en deurrenovatie kwam de focus te liggen op traprenovatie. ,,Dat bestond toen nog niet als apart product”, vertelt directeur Jan Steijvers. ,,Trapbekleding was tot die tijd stofferen of schuren, lakken en de trap van metalen halve maantjes voorzien.”
De nieuwe bekleding van Upstairs bleek een gat in de markt. Door goede producten te leveren met uitstekende service en slimme marketing, groeide het bedrijf enorm. Met de huidige 125 werknemers, onder wie 24 adviseurs, kan het bedrijf de vraag nog niet aan. Naar verwachting zal Upstairs daarom binnen een jaar vijftig nieuwe mensen in dienst nemen.
Het bedrijf, intussen neergestreken in Nederweert, werft nu klanten in Nederland en Vlaanderen, bezit een eigen call center, een goed bezette marketing-afdeling en runt zelf de omvangrijke backoffice. ,,We willen zoveel mogelijk zelf doen”, legt Steijvers uit. ,,De aanleg, het beheer en onderhoud van ons IT-netwerk besteden we echter graag uit, ook al hebben we twee IT-ers in dienst.”
"Nu hebben we een hoop zorgen buiten de deur gezet. ,,Je wilt IT beheersbaar houden, maar als je het zelf doet, ren je continue achter de feiten aan. Wanneer je alles uitbesteedt aan een professionele partner heb je IT zonder zorgen.”
|
|
Dhr Jan Steijvers
Upstairs heeft locaties in Nederweert, Weert, Soerendonk, Nieuwegein, Hoogeveen en Breda. Via een centrale server, waarop alle programma's en gegevens staan, kan nu worden ingelogd op één van de ruim vijftig werkplekken. Verder kunnen de adviseurs van thuis uit inloggen om omzetgegevens in te voeren en te communiceren met het hoofdkantoor.
Steijvers vertelt waarom voor Stepco is gekozen: "We hebben berekend wat het kost als Stepco de IT verzorgt en als we het zelf doen. Als je alles meetelt, is het per werkplek veel goedkoper om Stepco het totaalmanagement van de IT te laten verzorgen. Uitbreiding is ook eenvoudig. Stel, we willen drie werkplekken erbij. Dan bellen we even en in een mum van tijd is het geregeld.”
|