| Terug naar referentieoverzicht |
 

Limburgse Werkgevers Vereniging (LWV)
Stepco is gewend om met andere partijen samen te werken

Ze zijn heel betrokken, ze leven zich goed in de materie in en het klikt uitstekend. Zo beschrijft Maurice Frankort, secretaris bij de Limburgse werkgeversvereniging (LWV) zijn relatie met de medewerkers van Stepco. LWV heeft 1350 leden. Naast alle grote bedrijven in Limburg is ook een grote groep ondernemers met minder dan 50 werknemers lid van de vereniging. Aan de Godsweerdersingel in Roermond heeft de organisatie circa 20 werkplekken. Al zes jaar zorgt Stepco voor de continuïteit van hun IT-omgeving. Recentelijk heeft LWV een nieuw CRM-systeem aangeschaft. De overstap van Novell naar Windows was hiervoor noodzakelijk.

Het onderhoud van de IT-omgeving van LWV is de volledige verantwoordelijkheid van Stepco. “Als ondernemersvereniging hebben we te maken met specifieke materie,” laat Maurice weten. “Onze relatie wordt in hoge mate bepaald door hoe het met de medewerkers van het IT-bedrijf klikt. In de loop van de jaren zijn verschillende medewerkers van Stepco “Als ondernemersvereniging hebben we te maken met specifieke materie” binnen onze organisatie werkzaam geweest. Elke keer zijn we hierover heel tevreden; ze komen snel met oplossingen en werken tot het gewenste resultaat is bereikt.” Voor de implementatie van het nieuw CRM-systeem dat specifiek is voor verenigingen en branche-organisaties, was de overstap van Novell naar Windows nodig. Het systeem heeft namelijk een dynamische koppeling met het e-mailprogramma Outlook van Microsoft. LWV heeft daarom deze zomer, tijdens de vakantieperiode van Maurice, de overstap van Novell naar Windows gemaakt. “Dat is natuurlijk niet gebruikelijk. We werden hiertoe genoodzaakt door het tijdspad,” vertelt Maurice. Geen eenvoudige klus “Alles is uitstekend verlopen. Het was niet een heel groot project, maar toch geen eenvoudige klus. De structuren van Microsoft en Novell zijn volkomen verschillend en voor het synchroniseren van de iPaqs was behoorlijk wat fine-tuning nodig. Het nieuwe CRM-systeem is geïmplementeerd door Windex uit Maastricht. “Stepco is gewend om samen te werken met andere partijen. Tijdens het implementatietraject van het nieuwe CRM-systeem heeft Stepco gezorgd voor de IT-faciliteiten. De samenwerking tussen beide IT-partners is prima verlopen.”